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[澳洲资讯] 被司机控告后Uber被迫透露为何解雇他们 [复制链接]

2012年度奖章获得者 2010年度奖章获得者 2011年度奖章获得者 2013年度奖章获得者 2014年度奖章获得者

发表于 2016-7-5 11:40 |显示全部楼层
此文章由 BOC 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 BOC 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
被司机控告后Uber被迫透露为何解雇他们。

Uber已经被迫给出在澳洲未经警告就解雇司机的理由。

此事恰逢一名珀斯的司机就Uber未经通知就终止他的合同而把这家美国公司告上法庭。

Uber说它向澳洲和新西兰司机发出的终止政策是对司机感觉公司从平台撤下司机的流程缺乏透明度反馈的一个回应。

“从你们的反馈中我们了解我们在向你们解释流程时并不总是做的很好,”澳洲和新西兰业务总经理Mike Abbott说。

“对于我们的规模来说不够好。”

司机必须维持高于所在城市的平均星级才能保住工作。

Uber并未透露距离水准,但是据悉在墨尔本和悉尼的平均评级在4星到5星之间。

澳洲拼车司机协会(RSDAA)说这个政策并未给出足够的解释Uber是符合确认对司机的投诉的。

“这个政策做的就是告诉你可能被撤下的原因,”RSDAA主席Dan Manchester说。

“它缺乏调查任何问题的基本流程。”

Unber跟司机的合同一直处于批评的中心,法律专家说它让司机只有非常少的权力和很少解决争端的空间。

根据合同,Uber可以在任何时候自行决定解雇司机。

Uber对合同进行辩解,称司机们跟公司签约是为了获得自己当老板所具有的独立,灵活和尊严。

新的终止政策列举了一些司机被解雇的原因,包括低于平均星级,取消太多的工作,不安全驾驶以及歧视乘客。

Uber发言人说司机在被解雇前会收到警告,并且有机会在被投诉时提交他们这方的解释。


Mike Oze-Igiehon is suing Uber after he was deactivated from the ride-hailing app last year.


Mohammad Qureshi was sacked by Uber when his passenger rating fell

http://www.smh.com.au/business/innovation/uber-forced-to-spell-out-reasons-for-dumping-drivers-20160703-gpxthf.html

管理人员评分

astina  在2016-7-5 12:20  +35分  并说
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发表于 2016-7-5 11:43 |显示全部楼层
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SF
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发表于 2016-7-5 11:47 |显示全部楼层
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uber is down

发表于 2016-7-5 12:01 |显示全部楼层
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这是好事,提高整个行业的服务标准,这边辞个人难得就像要他命。要是没有那么严厉的监管机制,早晚沦落到出租车水平。

发表于 2016-7-5 12:13 |显示全部楼层
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退役斑竹 2007 年度奖章获得者 2008年度奖章获得者 参与宝库编辑功臣 2012年度奖章获得者 2009年度奖章获得者 2010年度奖章获得者 2014年度奖章获得者 2015年度奖章获得者

发表于 2016-7-5 12:20 |显示全部楼层
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现在UPS普及的时代,是否开对路已经不太重要了,司机的地图和乘客的地图没有差别。
我的观察,乘客对于司机的驾驶习惯很在意,乘客如何觉得司机不安全驾驶,那么一次投诉司机基本就完了。
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发表于 2016-7-5 12:25 |显示全部楼层
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本帖最后由 momohan 于 2016-7-5 12:29 编辑

对于UBER其实,除了消费者喜欢他们的价格, 还有做了没几天的司机的笑脸以外, 从业人员并不喜欢, 评分系统, 比如有些人觉得4分就是满分, 没有人应该是5分的。 还有其实价格便宜在UBER是把车辆的购置,保险, 损耗,养路,全都转嫁到驾驶者头上, 很多人白天最后算出来其实不赚钱, 所以很多人服务好是因为是新司机,让他们体验了一把开计程车的感觉, 很大部分做久了就不做了,因为其实很难养家, 或者一定要做夜班, 离开家庭。毕竟澳洲和美国市场人口密度还是人均收入还是不一样, 所以一问UBER司机都是刚做不久的。

我个人感觉UBER在澳洲做不长。 反而把出租车司机踢回老家了。

发表于 2016-7-5 12:40 |显示全部楼层
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patrickzhu 发表于 2016-7-5 12:20
现在UPS普及的时代,是否开对路已经不太重要了,司机的地图和乘客的地图没有差别。
我的观察,乘客对于司机 ...

UPS?
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发表于 2016-7-5 12:42 |显示全部楼层
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美食杰 发表于 2016-7-5 12:40
UPS?

估计是GPS

发表于 2016-7-5 12:44 |显示全部楼层
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楼下对齐 发表于 2016-7-5 12:42
估计是GPS

我以为是GPS的升级版

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发表于 2016-7-5 12:59 来自手机 |显示全部楼层
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美食杰 发表于 2016-7-5 12:40
UPS?

哦,打错打错,GPS
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发表于 2016-7-5 13:00 来自手机 |显示全部楼层
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momohan 发表于 2016-7-5 12:25
对于UBER其实,除了消费者喜欢他们的价格, 还有做了没几天的司机的笑脸以外, 从业人员并不喜欢, 评分系 ...

和很多乘客聊天得知,价格不是他们选择uber的因素。很多人说和出租车价格一样他们也不会再叫出租了

发表于 2016-7-5 13:25 |显示全部楼层
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patrickzhu 发表于 2016-7-5 12:20
现在UPS普及的时代,是否开对路已经不太重要了,司机的地图和乘客的地图没有差别。
我的观察,乘客对于司机 ...

在墨尔本坐出租,司机几乎斜躺在座位上开车,还边开车边煲电话粥。Uber司机估计不敢

发表于 2016-7-5 13:28 |显示全部楼层
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patrickzhu 发表于 2016-7-5 13:00
和很多乘客聊天得知,价格不是他们选择uber的因素。很多人说和出租车价格一样他们也不会再叫出租了 ...

Uber叫起来方便。手机一点就好。
结账过程容易。下车直接走人。。。
而且不绕路。。。。

发表于 2016-7-5 13:40 来自手机 |显示全部楼层
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谢谢分享

发表于 2016-7-5 14:18 |显示全部楼层
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我可不太想坐图中两位司机的车...
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发表于 2016-7-5 14:45 |显示全部楼层
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patrickzhu 发表于 2016-7-5 13:00
和很多乘客聊天得知,价格不是他们选择uber的因素。很多人说和出租车价格一样他们也不会再叫出租了 ...

澳村出租车得电话约,很少在路边碰上的。
UBER直接在手机上就知道了,叫车方便,并且可以售后服务评价(这个多少也算约束了驾驶员的一些行为),taxi做不到。

发表于 2016-7-5 14:48 |显示全部楼层
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看来还是UBER方便得多, 顾客监督司机很科学

发表于 2016-7-5 14:53 |显示全部楼层
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yichuan 发表于 2016-7-5 12:45
澳村出租车得电话约,很少在路边碰上的。
UBER直接在手机上就知道了,叫车方便,并且可以售后服务评价( ...

如果以客户的评分作为唯一雇佣标准,会不会有人坐车以后以评分做要挟,不给钱或者少给钱?比如车资过户后如果司机不肯退一部分钱,就给差评呢?

发表于 2016-7-5 14:57 |显示全部楼层
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lxk 发表于 2016-7-5 13:25
在墨尔本坐出租,司机几乎斜躺在座位上开车,还边开车边煲电话粥。Uber司机估计不敢 ...

+1

墨村打车好像就没有一次司机不聊手机的,聊一路,那姿势就跟在自己家唠嗑似的。
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发表于 2016-7-5 14:57 |显示全部楼层
此文章由 yichuan 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 yichuan 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
qwertyui 发表于 2016-7-5 14:53
如果以客户的评分作为唯一雇佣标准,会不会有人坐车以后以评分做要挟,不给钱或者少给钱?比如车资过户后 ...

司机也可以同样差评乘客的,uber以后直接拒接他的单
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发表于 2016-7-5 16:10 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 ozsun2000 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ozsun2000 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 ozsun2000 于 2016-7-5 16:11 编辑

我认识一位朋友,刚开Uber不久,结果被一个乘客酒后吐了一车。公司帮忙追讨了清理费,但他的分数就被拉到了底,直接受到Uber警告。 还让他去花钱报名参加服务培训班!有意思吗?
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发表于 2016-7-5 16:13 |显示全部楼层
此文章由 一起去看海 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 一起去看海 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
uber要关门的节奏

发表于 2016-7-5 16:13 来自手机 |显示全部楼层
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yichuan 发表于 2016-7-5 14:57
司机也可以同样差评乘客的,uber以后直接拒接他的单

好像有人说,拒绝太多也会被Uber警告

发表于 2016-7-5 16:16 来自手机 |显示全部楼层
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按工党的理念,Uber不符合劳资平衡的状态!

发表于 2016-7-5 16:31 |显示全部楼层
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出租车也有app的,13cab,我用过。也可以绑定信用卡。但是我每次都是只叫车,付现金。
但还是uber X叫得多
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发表于 2016-7-5 16:32 |显示全部楼层
此文章由 greed 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 greed 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
评分系统本身就是个带有强烈主观意识的东东。

发表于 2016-7-5 16:38 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 ozsun2000 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ozsun2000 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
yichuan 发表于 2016-7-5 14:57
司机也可以同样差评乘客的,uber以后直接拒接他的单

好像是司机必须先打分,乘客可以晚打分或不打。
这对司机应该是不公平的

发表于 2016-7-5 16:39 |显示全部楼层
此文章由 潜水老虎 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 潜水老虎 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
路过

发表于 2016-7-5 16:55 |显示全部楼层
此文章由 momohan 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 momohan 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
patrickzhu 发表于 2016-7-5 13:00
和很多乘客聊天得知,价格不是他们选择uber的因素。很多人说和出租车价格一样他们也不会再叫出租了 ...

但是价格是切换点,把人们转向UBER, 我希望以后UBER切换MARKET后, 可以考虑提价。

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