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标题: 刚刚考完ITIL Foundation认证，来汇报下情况 [打印本页]

作者: doudoudebaba 时间: 2014-5-30 18:22
标题: 刚刚考完ITIL Foundation认证，来汇报下情况
没有参加培训班，想网上报名没找到地方，直接打电话 1300 368 785报的。可选的时间和考试中心很多。我选了George St的。只能信用卡付款，218刀。付款后收到了邮件，说明考试注意事项，时间地点等。
报完名以后，淘宝找卖家Heaven Certification买了个题库，人民币5块钱，应该是全网最便宜的了。
考试当天要带一个有照片的证件（驾照或者护照）以及一个有签名的东西（信用卡就行）。不用带纸笔。
提前半小时到达，只有一个前台核对了一下证件，签了一个知情同意书，就让把手机关了，包放在他们的办公室。邮件里面说的排队核实证件啦，提供储物柜啦，都是没有的。
搞完就开门放我进去考场，其实就是一个十平米小房间里面5台电脑，桌子之间有隔板隔开，每个桌上有个摄像头。进去的时候已经有人在考，扫了一眼屏幕界面不同，应该是考不同的证书。桌上提供一个塑封起来的纸和一只白板笔用来给你打草稿用，事后他们只要擦擦就行了，但是够环保。
考试的时候，不确定的题可以做个标记，然后统计的界面可以看到哪些题做了标记，哪些题还没做，哪些题完成了。都做完就可以提交。立刻就可以看到成绩。
最后出门告诉前台考完了，她会把成绩打出来给你，证书据说过一段时间电子邮件以PDF形式发来。

作者: barret 时间: 2014-5-30 18:48
感谢分享~~

作者: whitecats 时间: 2014-5-30 18:54
这个还自己花钱考？
没啥用吧？

作者: whitecats 时间: 2014-5-30 18:54
不过还是恭喜lz

作者: 忽然一周 时间: 2014-5-30 19:00
题库好背吗

作者: nuptwg 时间: 2014-5-30 19:54
想问一下有用吗？我们现在公司好像很少提这个了？是不是PM方向用的比较多啊？

作者: winonna 时间: 2014-5-30 20:04
这个适合什么职位的去考啊

作者: pretty 时间: 2014-5-30 20:05
题库覆盖率有多少啊? 只看题库可以通过吗？

作者: gifox 时间: 2014-5-30 21:10
Heaven Certification看来不错，就算有免费的题库我都懒得找的，这点钱根本不值得花时间自己去找。

作者: doudoudebaba 时间: 2014-5-30 22:09

pretty 发表于 2014-5-30 20:05
题库覆盖率有多少啊? 只看题库可以通过吗？

全覆盖，包过

作者: doudoudebaba 时间: 2014-5-30 22:12

忽然一周发表于 2014-5-30 19:00
题库好背吗

好背，连答案的排列顺序都是一样的

作者: heluxuedd 时间: 2014-5-30 22:31
mark

作者: Janet 时间: 2014-5-30 22:35
当年四天培训，最后一天考试，还是很紧张的。很多需要背的内容，不知道这个也有题库

作者: righttang 时间: 2014-5-30 22:38
我用了几年ITIL，主要是在service operation里面。

实际工作中，在production support用到，对于一些major incident 的处理流程，还有一些problem management的方法。

如果你是小兵，那读个foundation，对于你对公司的管理流程会有深一点的理解。

ITIL不是一个方法论，只是一个框架，而每个公司，实现ITIL，都有自己的一套流程。这套流程，或多或少，都是参照ITIL这个框架来设定的。

也没什么好和坏之分，我觉得这个和QA有一点点沾边。无论你做技术，还是做协调管理，了解一下都有好处

作者: hnbc 时间: 2014-5-31 12:51

作者: 蒙面超人 时间: 2014-5-31 13:18
谢谢分享！

作者: guigua 时间: 2014-5-31 14:04
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作者: 老衲 时间: 2014-5-31 14:15
今年准备去Training一下，考一个。

作者: yatimmy 时间: 2014-5-31 14:23
能分享一下题库吗？

作者: doudoudebaba 时间: 2014-5-31 15:18

yatimmy 发表于 2014-5-31 14:23
能分享一下题库吗？

免费的题库这里可以下载

http://www.examcollection.com/ITIL.html

作者: pretty 时间: 2014-6-4 20:10

doudoudebaba 发表于 2014-5-31 15:18
免费的题库这里可以下载

http://www.examcollection.com/ITIL.html

好像连接不上啊。。。

作者: Bomel 时间: 2014-6-6 21:50
很多公司生搬硬套ITIL，害人不浅。楼主以后真要做流程设计，还是要有真才实学啊。共勉。

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