紧急求助！！！家里（租房）下水管道堵了一个星期，怎么没人管？！

steveking

我租住的是 UNIT 底楼，临街。

几年前窗前的一棵杂草，长成半人高的小树（可能是桑椹树）时，我报告了中介要求砍树，没有回应。小树长到两层楼这么高时候，我又报告了，还是没有回应。

终于有一天，下水管道的水从厕所的地漏里面倒灌进了卧室，凡事经历过的TZ，都知道那叫一个恶心啊，我既不能用厕所，也不能洗澡，连厨房也不能用太多水，因为所有管道都是连通的！异味就别提了，但是你不能阻止你的楼上邻居用水啊。。。。我报告了中介，三四天终于后来了第一个 PLUMBER通了一下，他是树根长到了 CEMENT SEWAGE PIPE 里面去了。打那以后，每隔 4－5个月，下水道就要严重的堵死一次，卧室都要大规模的打扫。后来那棵树被砍了，但是根还留着，上面不时地冒出新芽（就象所有的鬼片的结局）。

上周六又堵了，因为是 EMERGENCY，我直接找 PLUMBER，可是一直到周一才联系上，但是效果不错。可是到了周二晚又完蛋了，感觉比周末还厉害。周三他来看了一下说，这样不行，必须要把一段下水管道换了。他说他可以换，但是要和中介事先联系一下，还要 OWNER 同意。他说 OWNER 非常吝啬，不舍得花钱。说明一下，我们这幢楼，6间 UNIT，OWNER 是同一个华人，房子通过 real estate agency 出租。PLUMBER 离开之前，把我窗前的垂直的下水管的底部砸开了。诶，别说，这下效果还不错，水和 SHIT 不会倒灌进来了，前提是别下大雨啊，呵呵。这样做的代价是，我的窗前一大滩污水 和 POO。。。。

几天来，我天天电话联系中介和 PLUMBER，我也不知道他们和 OWNER 的决定是什么。以前我觉得这个 PLUMBER 的态度是很好的，但是这次要么他的手机没人接，要么他老是和我约第二天早上7点来，可我等到8点多，再联系他，说下午一定来。到了下午，他说在很远的地方 STUCK 在一个活上了，明天早上 7 点一定来。这样周而复始，到了现在。

我该怎么办，毕竟现在马上再找个地方住并不是那么容易的。我的想法是，周一再找一下中介，如果没有明确答复，我就联系 COUNCIL，毕竟窗口的阿臜泼才影响市容啊。但是，如果 OWNER 受到处罚，让我马上搬家，克扣我 BOND 怎么办，一大堆麻烦在等着呢。

大家出出主意吧！谢谢先。

[ 本帖最后由 steveking 于 2007-10-13 18:39 编辑 ]

Auburn

同情楼主啊，这么倒霉的事情怎么也遇到了

angelatu

尽量留下证据，如照片，email之类的，防止将来的纠纷。

angelatu

有时候需要强硬一点，这里的中介一样是欺软怕硬，对于修理就是能拖就拖。天天去找，不行就上门，待他们office里。

紫霞

可不可以书面通知中介，说目前的房子不适合人类居住，在管道修理好之前，你不再付房租了？
（法理上不一定可以，不过既然恶意拖欠房租都没什么惩罚，lz这样的情况，应该也不会有什么后果吧？）
：）

steveking

谢谢楼上几位。

虽然我的工作时间相对灵活些，但也和他们耗不起时间啊。如果我让中介换个 PLUMBER 干前个 PLUMBER 留下的活，可行吗？

angelatu

对了，emergency 你为什么还要用中介的plumber呢？
我帮你查了一下租房手册。在维省，首先如果你和中介，owner 都认为是urgent repairs的话，

If the landlord or agent does not respond quickly, the tenant can arrange for the repairs to be done for a reasonable cost,up to a value of $1000. The tenant can then give the land lord or agnet a notice in writing requesting that they be paid back for the cost of the urgent repairs.The landlord or agnet has 14 days from receiving the notice to pay the tenant for the urgent repairs.The tenant should keep all the receipts and a record of their attempts to arrange the urgent repairs with the landlord or the agent.

我觉得你可以和中介再联系一下，跟他说已经联系7天了，给他一个deadline,如果不来的话，对不起，我就自己请人修了，费用你报销。就这样。电话加email!电话明细清单也可以证明your attempts to keep contacting them for a whole week.Good luck!

steveking

非常感谢这位热心的 angelatu，可惜没法加分。我在 NSW，不知道是什么条例，呵呵。

原帖由 angelatu 于 2007-10-13 20:13 发表
对了，emergency 你为什么还要用中介的plumber呢？
我帮你查了一下租房手册。在维省，首先如果你和中介，owner 都认为是urgent repairs的话，

If the landlord or agent does not respond quickly, the tenan ...

steveking

提醒我了，大意了，我应该写书面的申请 REPAIR 的。这次事件，我都是电话联系的。周一就去 AGENT 那里交书面的申请。

angelatu

Not a problem.:si90

NSW 的上这个网站http://www.fairtrading.nsw.gov.a ... dlords/repairs.html

Urgent repairs
Residential premises must always be 'fit to live in'. Landlords are obliged to organise any urgent repair, as soon as reasonably possible, after having been notified by the tenant of the fault or damage.

An urgent repair is any work needed to fix:

a burst water service
a blocked or broken lavatory system
a serious roof leak
a gas leak
a dangerous electrical fault
flooding or serious flood damage
serious storm or fire damage  
a failure or breakdown of the gas, electricity or water supply to the premises
a failure or breakdown of any essential service on the premises for hot water, cooking, heating or laundering
any fault or damage that causes the premises to be unsafe or not secure.


How to get urgent repairs carried out
Tenants can spend up to $1,000 on urgent repairs (up from $500 on 1 September 2006 under the Residential Tenancies Regulation 2006) and be reimbursed within 14 days by the landlord. The landlord or agent must first be given a reasonable opportunity to arrange the work, or if they cannot be reached, any properly qualified tradesperson nominated in the agreement should be contacted. Refer to your tenancy agreement for more information

好像和维省的也差不多，熟知条例就好办事了嘛，呵呵，说好也有底气。你租房的时候agent没给你手册告知你的权利与义务吗？好像一定要的啊

原帖由 steveking 于 2007-10-13 20:18 发表
非常感谢这位热心的 angelatu，可惜没法加分。我在 NSW，不知道是什么条例，呵呵。

steveking

再次感谢 angelatu， 才在 GOOGLE，正发愁找不到呢，呵呵。

Puma

贪便宜是要付出代价的。

courier

楼上说的对,搬家才是王道.

原帖由 Puma 于 2007-10-13 20:52 发表
贪便宜是要付出代价的。

villa

原帖由 steveking 于 2007-10-13 18:28 发表
我租住的是 UNIT 底楼，临街。

几年前窗前的一棵杂草，长成半人高的小树（可能是桑椹树）时，我报告了中介要求砍树，没有回应。小树长到两层楼这么高时候，我又报告了，还是没有回应。

终于有一天，下水管道 ...

同情一下，这样的房子不住也罢，租房子的灵活性这个时候就应该体现出来了。安慰加分！:si12

kobees

同情，呵呵
可惜马桶漏水不算，我都向中介报告几天了，还没动静？？
water rate是固定的还是按水表计数算，本来缺水还这么哗哗的浪费，可惜

angelatu

多谢villa加分

原帖由 villa 于 2007-10-13 22:16 发表

同情一下，这样的房子不住也罢，租房子的灵活性这个时候就应该体现出来了。安慰加分！:si12

angelatu

说到这个我就来气，自从安了separate water meter以后，我们家的马桶就开始漏水，龙头也老是滴水，报告中介以后拖了大概两三个多月才来修的。期间中介还换了一个property manager,估计我们这就属于三不管了 奇怪的是水费单子一直没来，不知道来了该怎么办呢。

原帖由 kobees 于 2007-10-14 00:05 发表
同情，呵呵
可惜马桶漏水不算，我都向中介报告几天了，还没动静？？
water rate是固定的还是按水表计数算，本来缺水还这么哗哗的浪费，可惜

steveking

V 帮主是大善人啊，谢谢啦

原帖由 villa 于 2007-10-13 22:16 发表

同情一下，这样的房子不住也罢，租房子的灵活性这个时候就应该体现出来了。安慰加分！:si12

steveking

我觉得 property manager 的头衔听上去挺好，其实好像也是苦差事，钱也不多的说

原帖由 angelatu 于 2007-10-14 16:54 发表
说到这个我就来气，自从安了separate water meter以后，我们家的马桶就开始漏水，龙头也老是滴水，报告中介以后拖了大概两三个多月才来修的。期间中介还换了一个property manager,估计我们这就属于三不管了  ...

vicky0105

当初刚来澳洲时笨死了，在中介租的房子，有一天电跳闸了（当时不知道是跳闸了，只发现没电了），也没意识到竟然可以找中介修，就直接给电力公司打电话，第二天倒是就过来人了，来了后说跳闸了，扳上去就可以了，还说我们不经允许不能私自扳上去，最后charge了 我们60块，我们也不知道就白白的交了，现在想起来后悔死了

紫月怡雪

我想问楼主，请水管工花了多少钱啊？
哎， 老公父母的房子现在排污管道也堵了，
郁闷中。。