airbnb订房要小心退房条款

sguosisley

后来发现原来airbnb 的cancel 费用各家是不同的。

昨天晚上头脑发热订了个房，发现订的日期不对，今早无法改，只能cancel掉，被扣了50%的房费 300刀大洋
离入住还有1个多月呢，这个太不合理了吧，欲哭无泪  

在airbnb上订房一定要小心啊，觉得这是变相收费，谁没有个改行程呢？

今天联系了他们的resolution center， 结果没有任何的解释就把我的case给close掉
以后再也不会用这个网站了。

airbnb上的住宿一点也不便宜， 房费+服务费+清洁费，都加起来比酒店还贵，整个骗钱啊
大部分房东都是用的strict cancellation policy，这意味这如果取消50%的住宿费就没有了，你只要订了，信用卡就会被扣钱！！！
如果房费1000，就扣500+

以后绝对不会再碰了。

tank1111

Serenity 发表于 2015-9-1 11:18
和大家分享一下，在AirBNB订房还有可能被Charged 3% Currency Conversion Fees。（就算订的房子Quoted in $ ...

哎，看到晚了，被charge了不少费用，惨

wsmark

学习了

wsmark

学习了

Serenity

和大家分享一下，在AirBNB订房还有可能被Charged 3% Currency Conversion Fees。（就算订的房子Quoted in $AUD, 用的是AUS 的信用卡）。这个数目在Final Payment 那个Page 有写的。

还有因为AirBNB 是美国公司，所以用Paypal Linked to Aus Visa Card /或直接用 Visa Card 付 都会有International Conversion Fees 3%。 这是银行Charge 我们的。


谢谢Lavender分分鼓励！

pandababy

http://www.appledaily.com.tw/rea ... ew/20141024/493752/
说实话能进这种公司混几年还是不错的

从零开始

顶一下斑竹。

论坛是一个畅所欲言的平台，但也不能因自己过失而到这里胡乱泄私愤啊！

很理解楼主的郁闷心情，但你必须承认是你自己的过失导致的损失，而不是网站给你的。strict policy 50%，cleaning fee，service fee，都在每个房子下面明示的，房东有权提出这个要求，你也有权选择是否接受，这是公平的。如果说人家没写明，等你下订单了才通知你，我认可这是欺骗，但人家写的清清楚楚，你自己确定了，下订单了，然后反悔，你的诚信在哪里？还在这里用这么极端的言论去诋毁。真是。。。。。。

不过楼主的经历也给大家提个醒，英语不是我们的母语，提高语言能力是多么重要啊！看懂了，看清楚了，这种事情大多就能避免了。本人语言能力也挺差的，类似楼主的这种吃亏也经历过，吃一亏长一智吧！不过心态要平稳，是自己的错就不要怨天尤人了。

BesteverCPA

sguosisley 发表于 2015-3-10 11:13
再来更新下情况：

这次订房之后隔夜取消被扣了一半300刀房费后，我进入到了投诉的阶段。airbnb的resolutio ...

怎么说呢，条款就是条款，如果他在订房页面里说了取消收50%那它就没错，而是你自己没有看清条款。

西方国家讲的就是契约精神，所以AIRBNB在西方国家很流行，大家也用的很好。无论你是预定好多少时间内取消，都是你自己应该承担的责任，而不能因为这个去改变契约。

同样道理，很多廉航机票便宜但是条款里都有预定后不可改签之类的，那如果你预定了以后再去退票，你觉得人家会因为你在一分钟内申请取消而给你退款吗。。。。。。。

yiminlei

最近去欧洲，在airbnb订的房子，挑review高的订，没有问题，倒是跟一个中介lodgis订的-问题多多。很显然中介把负面的review全隐瞒了。

vivianjek

如果在澳洲境内的例如stayz或者是那些中介，试过都挺好的，基本上都是照片一样，就是在澳洲久了，成傻瓜了。这次出境上了个大当。

woodywup

vivianjek 发表于 2015-7-27 14:17
你能够货对版就不错了，我能说我货不对版么，照片都是假的，就一中介有很多的房子，选了最好的房子照片上去 ...

我也遇到过， 中介手里一堆房子，  贴出来的是好的房子照片， 到了后先去网上列的房子地址，其实是中介办公室， 然后带我们去了一间烂烂的房子，还很远交通不便。
没的投诉。。。幸亏就两天。。。
从此以后找房子还是要花很多时间看条款，看评价，研究地理，看中介还是直接房东。。。。
最后还是尽量Hotel了， 比较自在，省时间

sguosisley

vivianjek 发表于 2015-7-27 14:17
你能够货对版就不错了，我能说我货不对版么，照片都是假的，就一中介有很多的房子，选了最好的房子照片上去 ...

我订了3个房在日本，其中2个非常好，在京都的日本房东大大的nice，最后一个在大阪的不好，白天还让我们把行李收起来，他要用做画室用，后来跟网站反应，是退了我一半钱。

vivianjek

你能够货对版就不错了，我能说我货不对版么，照片都是假的，就一中介有很多的房子，选了最好的房子照片上去，到那儿说没有这个，给你那个，差差差

sguosisley

我已经玩回来了，事实证明，住的还不错，但是在airbnb订房一定要小心，没有100%的把握不要订，否则不会退全款，这点不如hotel。com，我就损失了好几百大洋的房费，有的还蛮贵的。

y12345678

fuyao 发表于 2015-7-25 21:43
airbnb好不好 LZ有没有错误是重要！

但，退款没有提示50%扣费是有问题吧？ 很多的条件如果隐藏在十几页/几 ...

网站和APP上都很清楚的说明了退订政策，严格的话是扣50%房费的。

如何又不清楚了么？

fuyao

airbnb好不好 LZ有没有错误是重要！

但，退款没有提示50%扣费是有问题吧？ 很多的条件如果隐藏在十几页/几十页的文件中 写那么一句话，在网上办事能看这么细致吗？

只有吃堑长智了！谢谢楼主提醒！！让我们没有用过还想用的网友涨个知识！！！

y12345678

自己没耐心看条款，有没看清日期，到了这么多错误，当让要为自己的错误付出代价了。
为什么房东和airbnb要为粗心大意的人犯错误的错误买单？

aidushu

楼主不懂，在这儿胡闹。airbnb很好，我经常用。airbnb属于c2c，退款条件有几种，是房主自己选的。你订房时看清楚，如果属于严格型的，当然要扣你款，大家都要讲究契约精神。

shintaku

lz不要把足迹当作你的垃圾桶，你可以去告airbnb，反正他们在这方面很有经验，会好好应答你。

yxl72

楼主心情可以理解，
我也是住过很多vocation rental ，类似Airbnb，
即使同一中介各个国家的住所的cancellation policy
都不同。巴塞罗那只需要付30%，巴黎的预订就扣款70%。
房东给你的信也很长，不仔细查看容易陷入误区。
譬如巴黎走的时候不把房间收拾干净，不把被床单好了扔地上换上新床单都要给扣款的。
反之其他几个地方就说房费包括清洁了。
住公寓不就涂个地方宽敞，可以做饭，不是人人都住的起GDH酒店，楼主以后多花时间研究T&C
如果不喜欢Airbub可以选用其他中介。

sguosisley

fun_soccer 发表于 2015-3-10 14:51
无论有没有楼主的这件事情，airbnb我是不会尝试的，就想uber搭车一样，觉得不安全 ...

airbnb uber在很多地方都是不合法的，包括澳洲，不知道什么时候就会被取缔了。

sguosisley

violinlearner 发表于 2015-3-10 14:46
LZ悲愤的心情或许可以理解，但是什么骗子网站这种标题言过其实，说话不公道。

如果对方的policy你觉得不可 ...

你可以自己上网去搜搜，有多少人是被这个网站黑过的，被坑过钱的？不是光我一个人。我确实是非常气愤，尤其是看到这么多人都被坑，觉得自己必须要做点什么了。都在只会有更多不明真相的人受骗。

fun_soccer

无论有没有楼主的这件事情，airbnb我是不会尝试的，就想uber搭车一样，觉得不安全

sguosisley

shintaku 发表于 2015-3-10 14:37
那就算买个血的教训。

你自己用辞过激，言过其实，希望你到此为止。

我说的句句属实，刺激到你哪根神经了？

violinlearner

LZ悲愤的心情或许可以理解，但是什么骗子网站这种标题言过其实，说话不公道。

如果对方的policy你觉得不可接受，那可以不必跟他们订房的；如果没有事先看清楚policy因此而吃了亏了，虽然很沮丧，但是也谈不上别人骗你，只能怨自己不够仔细，学到一个教训而已。

shintaku

sguosisley 发表于 2015-3-10 13:32
我开贴给大家提个醒有错吗？不是人人都像你这么有经验每次都会看的很细致，也从来不会改行程。尤其对我们 ...

那就算买个血的教训。

你自己用辞过激，言过其实，希望你到此为止。

sguosisley

shintaku 发表于 2015-3-10 14:21
没看T&C就是没看，要为自己的过失负责，你这个根本不是分享经验，不过因为自己过失损失了钱，开了N个帖子泄 ...

我开贴给大家提个醒有错吗？不是人人都像你这么有经验每次都会看的很细致，也从来不会改行程。尤其对我们新人，不了解的人，在这个网上很容易就损失钱了。

反正以后我是不会碰这种有strict policy的房了。钱都是自己血汗挣来的，几百块你可能不在乎，但对我们工薪族来说都是一分一分省下来的，才能有一年一次的holiday，几百块可以给宝宝买很多玩具了，为什么就这样平白无故就丢掉了？

你可以说是我自己的错误，是我罪有应得的，为什么不看仔细，智商低，但你真的错了，在澳洲买东西，法律规定的，商家必须提供退货，如果拒绝退货我就是可以去投诉，去告的。我去退货甭管是不是我的错，不喜欢就是可以退，更何况我这还没有收到任何服务呢。谁没有个头脑发热，或者订错房改行程的时候。就因为这个就被没收几百块就是不公平，不合法的。

另外我告诉大家这个网上最好用paypal付款，被收了不合理的款，通过paypal也是可以退款的。

shintaku

没看T&C就是没看，要为自己的过失负责，你这个根本不是分享经验，不过因为自己过失损失了钱，开了N个帖子泄私愤，浪费论坛资源。

shintaku

sguosisley 发表于 2015-3-10 12:55
房东可以随便改，不知道是不是开始有，后来没有了，或者开始没有，后来又加上去，导致系统紊乱了。 ...

太好笑了，confirmation email上斗大的字写的cancel policy，然后房东在你预定后改了policy，顺便也黑了你的email改了policy？

sguosisley

mortdale 发表于 2015-3-10 13:53
这个strict cance policy是在订之前就有还是订了之后才加上去的?

房东可以随便改，不知道是不是开始有，后来没有了，或者开始没有，后来又加上去，导致系统紊乱了。