对私保公司投诉激增，Medibank首当其冲

astina

对于私立医疗保险公司的投诉创下了历史记录，而澳洲最大的私保公司Medibank对此贡献良多。

上财年有超过三分之一的递交给私立医疗保险的投诉都来自不满的Medibank客户。

2015-16财年私立医保公司的投诉有创纪录的4408个之多，比2013-14财年上升了29%。


其中有1545个投诉是关于Medibank的，同期内增加了148%。

Medibank握有28.6%的市场份额，对它的投诉从2009-10年开始几乎翻了三倍，而争议数（三级投诉）翻倍。

而它的主要对手 Bupa, HCF 和NIB 则成功地降低了向监察员的投诉数。

Medibank是2014年11月被联邦政府私有化的。

6月份，Medibank被指控没有控制用户他们减少了诸如 X光和 CT 扫描这样普通的医院检查项目的报销额度，目的是为了在上市前增加利润。

上周，Medibank被迫发表道歉声明，因为系统升级出错，他们没有向客户及时发送年度税表。

而今年早些时候，消费维权组织Choice 把 Medibank的“年轻人医院保险”和“只保事故”的政策列为“基本无用”。

Medibank 发言热说公司意识到投诉数量增加，而这是不可接受的结果。

http://www.theage.com.au/business/consumer-affairs/complaints-about-health-insurance-hit-record-high-largely-thanks-to-medibank-20160804-gqkqe2.html

178078020

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brother-8888

怎么投诉

zz_sg

还好去年换了别人家。

Qswh

投诉没蛋用。phio就是吃屎的部门。除了sue没别的办法。

克赛前来拜访

"Medibank 发言热说"
应为
Medibank 发言人说

ANDERXON007

保额不变的情况下，保费每年飙升不特止，还收紧报销的限制。

差评+转公司， 转之前内部投诉了一下，没用

转公司可以无缝对接，新增项目有等待期，转走了就不会回头了。

Good luck Medibank，懒得去投诉，投诉的效果没有转走好。

williamstep

天下乌鸦一般黑！
哪有善良的保险公司，都一个德行，其他公司投诉不多的原因是，用户也不多，medibank毕竟是澳洲最大的私人医保
凑合活着吧

Sugar22

我的股票价格比发行价已经增长了50%到了$3.05，我2015年的纯利润是这么多年来最多的，我的股东股民个个都乐开花，每个人或团体或基金都要增持我的股票。。。什么？投诉？在哪里？听不到。。。看不到。。。什么？你要cancel你的保险？可以啊。。。但cancel之前想想你手上的股票。。。

maru_han

要不要换啊

天上白玉京

3个月前已经退了。保费动不动就涨，项目还减少，垃圾公司。

Renny

刚加入medibank没多久，感觉它家的服务真的不是一般的差，打个客服电话最起码要等30分钟，客服满嘴胡话，答应解决的事情如石沉大海

老衲

谁都可以退，自粉不能退。

肥羊

抢钱

Lianglefeng

没办法，前国营企业。
而且，2014年以前是为保利润，牺牲小我（投保顾客），成全大我（上市）的概念。
对私人保险不感冒，随便有个就行。

Lianglefeng

Sugar22 发表于 2016-8-4 21:11
我的股票价格比发行价已经增长了50%到了$3.05，我2015年的纯利润是这么多年来最多的，我的股东股民个个都乐 ...

向上市公司CEO们致敬。
股票升升升。投保户都跑掉，看看谁埋单

os222

保单少了可能会反应到股价走势

WWEEII

os222 发表于 2016-8-4 22:49
保单少了可能会反应到股价走势

这个 当然了，应是利空呀

dream1980

大家都转到哪里呀？ 推荐一下 多谢啦

zgz128

黛玉

dream1980 发表于 2016-8-5 08:51
大家都转到哪里呀？ 推荐一下 多谢啦

Medicare levy surcharge

不买私保，给Medicare多做贡献