讨论一下澳洲的电子商务吧（更新物流之日本篇）

shadowknight

leinlee 发表于 2012-12-31 16:12
很喜欢逛乐天，日本很多商品都很有特色
限制澳洲电商发展的有一个主要因素就是快递费用，很小一个 ...

那个是因为很多东西的成本价已经卡死在了哪里 商家的货源又有限 为了竞争打个折促销弄下来到手的利润基本不高 所以就只好在邮费上动手脚

shadowknight

之前也在电子商务的公司工作 虽然不大 但是公司也在短短的几年间 在相关的圈子站稳了脚跟 但是问题是最后 遇到瓶颈 无法突破 本人也就离开了 很想看看楼主在此行业的经验 希望能从中学习到一些 感谢分享

shadowknight

八扇屏 发表于 2013-1-1 13:57
欢迎分享

非常有兴趣听，究竟是什么瓶颈？可以给大家以借鉴。

嗯 既然LZ有兴趣知道 那我也就随便说说
公司原先在EBAY上起家 然后拥有自己的网店 短短几年就在业界站稳了脚跟 发展迅速 也随之壮大起来了 但是 因为发展的过快 但在其他的各个方面却没有办法完全跟上 然后就导致了长期卡死在同一个阶段 无法更进一步更上一层楼（如果楼主有兴趣知道详细我们再具体讨论）
因为该公司也算是我在悉尼的第一份正式工作 所以比较的用心 对于公司的成长和面对的问题也束手无策 最后虽然因为个人原因离开了公司 但是对于那家公司的发展 还是觉得惋惜

shadowknight

八扇屏 发表于 2013-1-2 00:02
一次说一点点，看的心痒痒。

猜测一下

这个 真不是存心刁蛮楼主 只是昨天只是随意的回了下 并没有很好的构思过整个内容 所以一下子也语塞 不知该怎么讲
要在EBAY做起来其实不难 可因为EBAY和PAYPAL逐年增加的回扣加上同类商家间的相互恶性价格竞争 导致了利润的下滑 然后过季产品的堆积 另外因为公司的资金有限 无法留住或满足优秀员工的需要 加上上层的管理机制有一定的缺陷 就变成了一个恶性循环 像是无法跨越的坎

shadowknight

espresso76 发表于 2013-1-2 12:04
比较感兴趣具体的瓶颈问题， 是投资还是利润率还是？

我在回复楼主的贴子里 大概讲了下 就不重复了撒 麻烦看上一贴吧~~

shadowknight

espresso76 发表于 2013-1-2 16:49
您的意思是很大原因是不是可以归结为：
1.  ebay与Paypal的费用的提高
2.  产品竞争力的减弱 （直接导致 ...

那我就安我遇到的情况分别解释LS的问题
1. EBAY与PAYPAL的费用的确是在增加 就在我几年出离开前还得知两家的收费个增加了几个百分点。
有自己的平台，的确可以带动一部分的流量 我们的几家EBAY STORE 都有挂链接到我们自己的网站 但是收效甚微。 就好像你在淘宝购物 卖家虽然在店铺地下挂上 "我们还有自己的网店哦亲"  
但实际会点开那个链接的 又有几个人呢？ 毕竟像EBAY和其他一些购物平台网站 提供了大部分网上购物的客户需要的最基本的东西 价格的对比
所以 我们自己网店的这个平台 主要的客户来源 还是从一开始就在我们自己网店消费的客户。
2.产品竞争力的减弱
我们的部分商品来源是国内 另一部分来源于本地的供货商
    来源于国内的 大家都知道 便宜没好货 好货不便宜 既然东西便宜了 那么带来的自然是薄利多销 东西卖的多了 出问题概率的自然也就多 那么 很多时候 这样的销售就带来了一个不良效应就是 客户对东西的不满 回馈给客服又得不到适当的解决 于是一个售后服务的缺口就这么形成了 然后成了一个死循环 就是 便宜的东西卖的多 但因为质量的关系 但往往都是一次性的消费群 主要都是些图便宜的 这些客户的回头率自然也不会高
    那来源于本地的供货商 质量是有了保证 但是同样的 成本和价格自然也就失去了竞争力 对于在成长阶段的公司 收取的量和价格 自然高过一些实例雄厚的对手 那要怎么竞争 自然还是价格战 于是两败俱伤的场景反复上演 依旧是赔了夫人又折兵
3. 关于这一点么 我也只能说巧妇难为无米之炊 老板再怎么雄心壮志 可手下员工不给力 肯定是发展壮大不起来 可又反过来讲 手下的兵 再强劲 也总是人 要吃饭穿衣的 温饱问题都难以解决 你又怎样 让手下兄弟为你出生入死 所以 这又是一个死循环

shadowknight

espresso76 发表于 2013-1-2 17:35
1. EBAY与PAYPAL的费用的确是在增加 就在我几年出离开前还得知两家的收费个增加了几个百分点。。。

    ...

1.过多依赖第三方平台
    这个我完全不否认楼上的说法 可是 这个是EBAY起家的所有店铺都面临的问题 如何把客户拉向自己拥有的平台 我觉得 主要还是在于价格问题上 其实不可否认的 在网上购物的人群中 可能至少有一半的人群是冲着便宜去的 在同样的产品中 可以货比三家的情况下 当然更多人会选择更便宜的店家 这个就是为什么我们很难将EBAY的客户群 拉拢过来 因为他们已经习惯了价格的比较 除非是就你一家代理 那是没的说 就像我们的最好卖产品使我们自己的东西 外面是没有的 这个竞争力是别家不能比的
2.产品的瑕疵度
    这个 我觉得 也许是上面的策略问题 这些瑕疵产品带来的人流量在EBAY中效果确实明显 但是同样的 出现的问题 我们却又没有办法很好的解决 这个才是造成丢失客户和丢单的主要问题
3. 老板 确实不好当 像我就觉得我完全不是个当老板的料 至于怎样当好一个老板 这个也就完全不在我的能力范围之内了 呵呵