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标题: 厂家大忽悠，原来“十年保修”的水龙头真相是这样的 [打印本页]

作者: honester 时间: 2024-1-11 06:39
标题: 厂家大忽悠，原来“十年保修”的水龙头真相是这样的
某名牌水龙头号称“十年保修”，但是如果你真想保修，我无意间查了一下，真相竟然是这样的！

首先你必须拿出消费证明和水管工安装的证明，这个我就没有，自己安装的！如果你也没有，就不用往下看了

其次关于水龙头类的保修，第一年是无条件保修的，包括安装labor和水龙头内外的一切的保修，这理所应当，不是吗

所谓“十年”保修，意思是水龙头的内部部件，比如cartridge，外部的外壳是不保修的，而且这个保修，并不包括labor, 所以能做的最好的结果就是，人家来了给你换个芯，你还得出几百的安装劳力费用，是不是在搞笑呢？

一个水龙头在2-10年之内坏了，你要通过这些初始水管工安安装证明的审核不说，能得到的结果就是换芯，自己出安装费用，还需要等个十天半月吧？

我还不如自己把坏水龙头拆了扔了，买个全新的自己装上得了，花钱可能还更少，当天就用上了。

所以说这些文字游戏，玩起来真没啥意思，土澳的保修，无论是啥，热水器也好，热风也罢，都是第一年有意义，之后自求多福，不用指望的。

作者: 一司机 时间: 2024-1-11 06:50
上次我换水龙头反复装，怎么都漏水，最后发现T管是裂的漏水，邦家买一个换上，退换一大堆话，算了。

作者: fengyush 时间: 2024-1-11 06:53
好的品牌，卖的贵的那种
还是要脸的，也要口碑的
服务方面，我认为还是可以接受的
其实售价中包含了售后服务的费用
如果既要又要，那确实很难做到

作者: limuc1 时间: 2024-1-11 07:07
人工这么都得给，所以能自己动手的，直接干吧

作者: 挑灯亮剑 时间: 2024-1-11 07:16
我也是看到这条要求后，直接忽略保修，爱买啥就买啥。

作者: pcyy2002 时间: 2024-1-11 07:53
说是这么说，我们家Franke的水龙头，我自己安装的，大概四年左右坏了，提供发票，打了个电话，直接寄了个新的过来。

作者: Emma888 时间: 2024-1-11 07:56
什么牌子的水龙头，这种换一整个也不少钱。

作者: luckyc 时间: 2024-1-11 08:00
Ikea的拿去就给换了

作者: kidcx 时间: 2024-1-11 08:13
如果你想说的是caroma，我们家之前装过黑色的龙头，两年后漆掉了。他们给我寄了一个新的

作者: leinlee 时间: 2024-1-11 08:28
应该是Bunnings里面的M开头那个，那个自己换就当保修一年好了，反正一年内可以去Bunnings退

作者: marco_lw 时间: 2024-1-11 09:07
都是套路，以为土澳都是傻白甜啊

作者: AKB48 时间: 2024-1-11 09:12
确实如此，所以WELS什么的根本没有实际意义。

德淘买来股折价的汉斯格雅，质量肯定比国产土澳贴牌有WELS的强。

作者: Pippa 时间: 2024-1-11 09:19
装修的时候其中一个笼头渗水，打电话给售后，第二天换新的了。个人感觉这种十年保修的真正意义在于厂家对自己产品的信心。真正需要换的还是很少的。

作者: 禾禾禾 时间: 2024-1-11 09:22
bunnings现在有些员工就那样，上次新买的shower head坏了拿去换一个小姑娘说你这个是水管工装的吗，我很鄙夷的看着她说，你确定这个要水管工装才能换？她还装模作样打电话给店长确认，算了我估计她新来不久不和她计较

作者: Udum 时间: 2024-1-11 09:23
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作者: Udum 时间: 2024-1-11 09:39
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作者: nanami666 时间: 2024-1-11 10:04
Bunnings 还可以，水龙头一年内坏了，直接给换个新的，没废话。

作者: woshidajiangyou 时间: 2024-1-11 10:37
这个品牌说10年，非常不靠谱
bunnings一年内保修包换，还是可以的

作者: superdigua 时间: 2024-1-11 10:50
换一个角度考虑：如果连这种搞笑的十年包修都拒绝提供，说明质量如何？

作者: PrettySyd 时间: 2024-1-11 10:52
这个情况是非常常见的。
最近我家Rinnai燃气热水器坏了，plumer修不了、就直接打电话和Rinnai交涉、说明哪里有问题。发现还有几天就到十年保修期了，我想~~谢天谢地我就付个out going fee就可以了。但是， techinician来了说大的水箱有10年保修，小的零件只有1年保修，只能出了几百刀换件了。

作者: lubo_hong 时间: 2024-1-11 11:07
哪个名牌水龙头？能透露一下？

作者: momojyh 时间: 2024-1-11 11:34

pcyy2002 发表于 2024-1-11 08:53
说是这么说，我们家Franke的水龙头，我自己安装的，大概四年左右坏了，提供发票，打了个电话，直接寄了个新 ...

都是国产的

作者: 会长一生推 时间: 2024-1-11 11:42
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作者: ileonid 时间: 2024-1-11 13:05
我觉得Bunnings的还是可以的，7年前买的浴室喷头，当时包装上写着25 year replacement warranty，我习惯把重要的发票都扫描存在电脑里。前几天淋浴喷头坏了，打印出来发票去Bunnings直接换了个新的。

作者: Flyingfree 时间: 2024-1-11 13:29

Udum 发表于 2024-1-11 10:39
Bunnings网站随便打开一个水电产品的保修说明，头几条就是：

WARRANTY SHALL BE VOID FOR THE FOLLOWING R ...

类似于某些产品上注明：非厂家或厂家指定维修中心维修的，后续质保作废类似呗。

其实，这个不算什么，只是大多数情况下，一般你拿过去说坏了，人家随手就换了。。。

作者: semaine3 时间: 2024-1-11 13:38
我想起之前在bunnings买了一把铲子。铲子上面说replace for free if broken。用了一次就断了。第二天上门要求换货还被刁难，说我misuse。后来找了manager才不情愿的给换了。

作者: 诗意探险家 时间: 2024-1-11 14:04
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作者: vivic2333 时间: 2024-1-11 14:30
这么多套路。。。特意买的10年保修的水龙头，好在发票留着呢，如果有问题看看bunnings给不给换吧。

作者: leon3758 时间: 2024-1-11 14:51
华人卖地板都是25年保修，终生维护；

作者: 冰与火之歌 时间: 2024-1-11 15:05
楼主估计看了bunings几个homebrand就上来下结论了
大牌子的保修都是写的清清楚楚的，
比如这个是phoenix的，写明了15年cartridge，7年外壳fnish，一年labor人工。其他大牌子也基本都差不多的保修期
[attach]2482979[/attach]
https://www.phoenixtapware.com.a ... l-mixer/?finish=chr

作者: che999 时间: 2024-1-11 16:17
楼主不是bunnings买的吧？

是的话，应该问题不大

作者: wst9 时间: 2024-1-12 04:30
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作者: fengyush 时间: 2024-1-12 07:14
本帖最后由 fengyush 于 2024-1-12 07:18 编辑

leon3758 发表于 2024-1-11 14:51
华人卖地板都是25年保修，终生维护；

这种都是说说的
所以我昨天还和朋友讨论这个问题
国内现在铝合金门窗还有终身保修的
我和朋友说，你觉得可能吗？
现在真的是这种现状
先说了再说
能不能做到，看情况
大家都被骗习惯了
好像不说点假话，
生意就没有办法做了
国内和澳洲也有人问我保修几年
我都说，按国家标准
国内是2年质保
澳洲是7年
客户说，你怎么质保就这么点时间
别人都是终身质保的
我也不愿意多说，有什么用
客户不知道的是
我说的质保，
在我承诺的质保期内，有问题我是真的准备要解决的
这个是需要成本的，而且成本是不低的
所以我不能随便承诺
而那种终身质保的，
可能吗？

作者: OxxO 时间: 2024-1-12 07:28

诗意探险家发表于 2024-1-11 14:04
我朋友在Bunnings买了仙人掌半年后死了，也去退了。

她还退过种了一年的柠檬树，理由是不结柠檬。 ...

牛。

作者: superdigua 时间: 2024-1-12 07:36
一个大品牌水龙头，每年会卖掉上万个。其中哪怕 0.1% 有质量问题，就会上网抱怨。

实际上应该还好。

作者: leon3758 时间: 2024-1-12 10:38
我几年前在IKEA买过水龙头, 拆开里面都是发黑的配件.外表非常漂亮; 水龙头我还是买bunnings有保障.

作者: sydney_koala 时间: 2024-1-17 17:29

禾禾禾发表于 2024-1-11 10:22
bunnings现在有些员工就那样，上次新买的shower head坏了拿去换一个小姑娘说你这个是水管工装的吗，我很 ...

我上次Bunnings买的整套马桶的马桶盖soft close坏了，拿回去说要我把整套马桶拆下来送回来才能保修
说了一堆又找manager后来同意能给换马桶盖了，又纠结我是不是找水管工换的，我说你确定马桶盖坏跟水管工有关吗

作者: xrzedane 时间: 2024-1-18 21:23

leon3758 发表于 2024-1-11 15:51
华人卖地板都是25年保修，终生维护；

自己安也给保？

作者: ninalulu 时间: 2024-1-19 10:05
家里淋浴是hansgrohe，十来年了，前年花洒头接口的塑料位置坏了，尝试打电话去，还好当年的invoice还在邮箱里，hansgrohe的客服居然在西澳，差点就没接回电，后来电话和邮件来回折腾了几次还是给我寄了个新的，

作者: melody410222 时间: 2024-1-19 18:03
caroma吗？我的淋浴头用了7年有点边缘裂开了，我给caroma发了邮件和照片，以及当时买的发票，对方二话不说让我在网站上随便挑一个（因为我那款已经没有了），价钱没有上限，然后就给我发来了，一整套包括架子管子都发了

作者: alwayseric 时间: 2024-2-1 13:22
我装修浴室时，builder带我们去选水龙头，淋浴之类的。还特地说这些有十年质保。但他从来就没有给过我们任何文件，收据什么的。现在，人也不知道去哪里了，而且我也非常不愿和这个人打交道。算了，也算是学习了。

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