沟通技巧与良好关系

飞儿

通常一个人所处的关系，主要是与家人、同事和朋友的关系。要享有良好的关系，个人觉得很重要的一点就是充分站在对方的立场去想和说事情。自己说话的目的是什么？怎样说最能达到这个目的？如果我这样说话，对方听了可能会有什么反应？养成说话前多考虑几秒钟的习惯，时间长了，就会形成本能。

与家人的关系中，主要是夫妻的相处了，因为夫妻相处好了就解决了大多数的问题。比如对方说的某句话或是语气不中听，自己觉得受伤害。我的选择是第一时间平静地向对方说明哪句话、哪种语气让自己觉得不开心了，并解释自己希望对方应该怎么说。。

举个具体的例子，偶和偶lg一个不可调和的分歧就是关于饮食还是着凉引起身体小毛病的看法。他向来认为吃最重要，否则身体容易出小问题。我则认为及时保温最重要。至少我自己是这样。如果着凉了，通常会要拉肚子排寒。《人体使用手册》的作者吴清忠站在我这边，嘿嘿。以前每次我和老公说肚子不舒服。他就会作事后诸葛亮状：我叫你吃好点啦，多eat纤维高的食物。。。。blah blah...我听多了也烦，就明确告诉他各人的情况和经验不一样，他的方法对我不一定适用。既然我们没办法说服对方，就求同存异好了。。。

再比方，如果对方整乱了某个小地方，提醒对方时也可以注意方式方法，可以说：某某，你看，这个地方不久前才整理好的，又给我们整乱了，我们一起来收拾一下吧。。。这样不是责备对方而是提醒对方，并且把对方摆在和自己同一个位置，而不是对立的位置，相信效果会好很多。。。。

与同事的相处，相信多数人觉得会容易一些。重要的一点是有礼有节，不带个人情绪。而且我觉得与同事相处尤其重要的一点是尽量不要得罪同事了。比如某件事，明明是对方错了，对方也知道自己错了，而且觉得很不好意思了。这个时候不妨技巧地说点安慰的话，甚至给对方找个借口，让对方面子上和心里都好过些。与人好过，自己好过。。。

与朋友的相处，同样也讲沟通技巧的。也举个例子。一个向来和自己互相帮助的朋友，这一次又迫切地想向他求助，但对方明确表示自己没有时间。此时失望是难免的，甚至可能会不理解对方为什么没有时间帮自己？

这里有两种回应的方式。第一种是对他说：哦。算了。是我太天真了，以为有人会帮自己。我早应该明白要靠自己的道理。第二种可以对他说：哦，谢谢！其实你已经帮了我很多了，我非常感激！这一次肯定让你觉得为难了，我对此真的很抱歉！

我们来分析第一种，显然这几句话都是站在自己的立场、或是以自我为中心来说的。你内心这么想是没错。但一说出来，别人的第一反应可能是：哦，一次不帮你就抹杀了我以前对你的帮助。。。即使别人不这样想，至少给对方的信息其实是颇负面的。。。

再来看第二种，首先肯定了别人向来对自己的帮助并表达了感激。而且知道别人作出不帮助自己的决定肯定是个困难的决定，要经过权衡、考虑。。。这就充分体现了站在他人立场、以对方为中心的思维方式。别人听了，就会觉得很愉快。甚至可能会进一步解释为什么不能帮助，而且主动提供下一次愿意再帮忙。。。


总而言之，一个内心充满正面信息的人，会不自觉地选择积极正面的方式与人相处、沟通，然后散发出的信息也是正面的。慢慢地就会在自己周围形成一个正面场，同时别人反射回来的信息也多半是正面的。如此良性循环，自然会享有良好的关系。

家人和同事的选择余地不是很大。但对朋友，我们就有绝对的选择自由了吧。那种不好沟通、不愿沟通、一意孤行、自愿选择作负面源的人，通常是不宜作朋友的人。

而那种对朋友看似很好，但对他人进行恶毒下流的人身攻击的人，也属于一类很强的负面源。或迟或早会给家人朋友带来直接或间接的不开心。。。这类人就要敬而避之了。


好了，先说到这里。欢迎拍砖。

[ 本帖最后由 飞儿 于 2011-1-12 21:30 编辑 ]

北风

sf
写得很好啊
都是有感而发，亲身经历很有说服力

花生

原帖由 飞儿 于 2008-2-28 09:41 发表
通常一个人所处的关系，主要是与家人、同事和朋友的关系。要享有良好的关系，个人觉得很重要的一点就是充分站在对方的立场去想和说事情。自己说话的目的是什么？怎样说最能达到这个目的？如果我这样说话，对方听了可 ...

我很赞同

飞儿

谢谢版主加精及各位加分！

canfly

这是论题关乎以德服人还是以力服人，凡事有因必然有果

小能豆

同意楼主意见。谈到沟通，遇到过有的人连别人的回信意见看都不看，这就根本谈不上正常的沟通了，更无技巧可言。这些人应该向楼主多多学习。

mileswei2006

很好的原创，加分了。

妖气凛然

有感而发，比纯粹的讲大道理好。

南十字星下

写的在理。

sujiea

飞儿我对你的敬仰如滔滔江水阿。。。

jasonliu234

前半夜想自己, 后半夜想别人

steveking

精品，顶一下！

飞儿

原帖由 steveking 于 2008-2-28 20:37 发表
精品，顶一下！

谢谢steveking!

看来你也过得很幸福滋润啊。。。

飞儿

原帖由 sujiea 于 2008-2-28 18:18 发表
飞儿我对你的敬仰如滔滔江水阿。。。

不敢当啊

其实说到底是为了自己着想呢。因为我笃信保持心情愉快是最好的保健品兼美容品，而享有愉快的关系对愉快心情显然至关重要。。。

愿大家都健康开心。

chen548030

写的在理顶一下！

zzboy

分析的很好~

joycenjoy

现在刚好遇到了问题，看完了之后，想了想，说得太对了，希望LZ可以在多写 一些，谢谢

gzcaroline

LZ写得太好了。我在家里跟LG经常有些小口角，其实我LG脾气是挺好的，估计是我说话技巧不够，经常惹得两人不开心。说话之前多为对方想一下，有时候避免了很多不必要的不开心。

LANDSAY

最近也在思考这方面的问题，得到很多提示，赞一个！

飞儿

原帖由 LANDSAY 于 2009-4-23 17:17 发表
最近也在思考这方面的问题，得到很多提示，赞一个！

谢谢这位同学！

偶的浅见能给有缘人、兼可能用得着的人带来一点提示，真是很大的荣幸和奖赏。

Ronny

能不能请教下飞儿，怎么和自己的老板/上司有更好的沟通呢？或者说如何能在无法沟通的状态下，自己去化解那些负面信息?

真实的友好

不错！

小豹子

很好！

yzh623

赞同！

YC_SUSAN

学习！ 沟通好了自己心情也好！

淘气明

沟通才能有效地解决问题

niko888

写的在理

飞儿

niko888 发表于 2018-1-31 10:07
写的在理

哎呀，这么小儿科的老贴被顶上来了。。。

这个图片上写的才是段数高的内容 ：

dongyuange

很好。

Leighsutton

good