melton 发表于 2023-5-14 08:55

家里无法收发公司邮件

本帖最后由 melton 于 2023-5-15 22:22 编辑

请各位大神帮帮忙,我公司的邮箱的邮件,在家里的internet,用的是Telstra nbn 就无法接收;但其它的邮箱比如Telstra 和Gmail 就没问题。但是我把同样的电脑拿到公司或者是其他的地方就可以收到公司的邮箱邮件。和Telstra 联系了二个月至今没解决;快疯了

0k0k 发表于 2023-5-14 09:31

本帖最后由 0k0k 于 2023-5-14 09:39 编辑

你用windows还是Mac?


命令行看看,假如公司域名叫aaa.com (没有www):

windows:

nslookup
> set type=mx
> aaa.com


Mac:
dig aaa.com MX


如果能解析成功,返回ip/hostname 比如ccc:

ping ccc

NinaDavid 发表于 2023-5-14 09:37

手机DATA能收到吗?

findcaiyzh 发表于 2023-5-14 09:49

正常不是应该都这样吗?
在家你连的是家里的网络,公司连的是个公司的网络。
邮箱服务器应该在公司内网,需要vpn 或者找it 要internet 可用的webmail 网址

melton 发表于 2023-5-14 17:58

NinaDavid 发表于 2023-5-14 09:37
手机DATA能收到吗?

可以

melton 发表于 2023-5-14 17:59

findcaiyzh 发表于 2023-5-14 09:49
正常不是应该都这样吗?
在家你连的是家里的网络,公司连的是个公司的网络。
邮箱服务器应该在公司内网,需 ...

谢谢

MrSnowpear 发表于 2023-5-14 18:57

找公司的IT说明情况要求安排VPN

NinaDavid 发表于 2023-5-14 19:03

melton 发表于 2023-5-14 17:58
可以

那还是你家WIFI设置的问题。如果你用手机DATA开热点,你电脑能收得到公司邮件。证明你家路由器设置有问题或者网络NBN的问题。

melton 发表于 2023-5-14 19:50

NinaDavid 发表于 2023-5-14 19:03
那还是你家WIFI设置的问题。如果你用手机DATA开热点,你电脑能收得到公司邮件。证明你家路由器设置有问题 ...

谢谢,是这样。但我和Telstra联系了2 月,至今还在扯皮

melton 发表于 2023-5-14 19:55

NinaDavid 发表于 2023-5-14 19:03
那还是你家WIFI设置的问题。如果你用手机DATA开热点,你电脑能收得到公司邮件。证明你家路由器设置有问题 ...

而且每次Telstra都让你重启 NBN box 和Modern, 没用

NinaDavid 发表于 2023-5-14 19:56

melton 发表于 2023-5-14 19:50
谢谢,是这样。但我和Telstra联系了2 月,至今还在扯皮

更改DNS试试,不要用TELSTRA默认的。用GOOGLE 的4个8

melton 发表于 2023-5-14 20:01

0k0k 发表于 2023-5-14 09:31
你用windows还是Mac?




如果能解析成功,返回ip/hostname 比如ccc:
ping ccc

这不太懂,能说明一下吗,谢谢

0k0k 发表于 2023-5-14 20:05

NinaDavid 发表于 2023-5-14 19:56
更改DNS试试,不要用TELSTRA默认的。用GOOGLE 的4个8

好办法

0k0k 发表于 2023-5-14 20:05

melton 发表于 2023-5-14 20:01
如果能解析成功,返回ip/hostname 比如ccc:
ping ccc



先试试11楼的建议,这个简单

melton 发表于 2023-5-14 20:13

0k0k 发表于 2023-5-14 20:05
先试试11楼的建议,这个简单

好的,谢谢

Kdst494 发表于 2023-5-14 20:50

连接你们公司的vpn
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